Ochrana soukromí a právní záležitosti
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Platné od: prosinec 2024
Zveřejněno dne: prosinec 2024
Společnost ag真人平台 Europe B.V. se zavazuje chránit a respektovat vaše soukromí. Tento dokument popisuje, jak budou vaše osobní údaje zpracovávány při používání našich webových stránek nebo využívání našich služeb.
Níže naleznete:
· 1 Úvod
· 3 Jaké údaje shromažďujeme a jak vaše osobní údaje používáme?
· 5 Zabezpečení osobních údajů
· 10 Jak budeme tyto zásady ochrany osobních údajů aktualizovat
Tyto zásady ochrany osobních údajů se nevztahují na naše autorizované prodejce ani na třetí strany, kterým přímo poskytujete své údaje, jako jsou předplatitelské služby, pojišťovny nebo jiné třetí strany. Tyto subjekty jsou nezávislé na nás a nesou odpovědnost za vlastní zpracování informací. Další informace naleznete přímo u těchto subjektů a v jejich zásadách ochrany osobních údajů.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen "Zásady") poskytují informace o zpracování osobních údajů společností ag真人平台 Europe B.V. se sídlem v Nizozemsku, soukromou společností s ručením omezeným založenou podle nizozemského práva, se statutárním sídlem v Rotterdamu a adresou 's-Gravelandseweg 256, 3125 BK Schiedam, Nizozemsko (dále jen «ag真人平台 Europe»)
Společnost ag真人平台 Europe lze kontaktovat prostřednictvím následujících kontaktních údajů:
· Poštovní adresa: 's-Gravelandseweg 256, 3125 BK Schiedam, Nizozemsko
· E-mailová adresa: privacy.eu@883151.com
ag真人平台 ag真人平台 Europe je součástí globální skupiny společností ag真人平台 Company Limited se sídlem v čínském Šen-čenu.
Tyto zásady se vztahují na všechny osobní údaje zpracovávané společností ag真人平台 Europe, které jsou shromažďovány od uživatelů těchto webových stránek nebo uživatelů našich služeb («osobní údaje«). Tyto dotčené osoby jsou dále souhrnně označovány jako subjekty údajů (dále jen «subjekty údajů«). Správcem osobních údajů je společnost ag真人平台 Europe.
Společnost ag真人平台 Europe si vyhrazuje právo pravidelně revidovat a/nebo měnit tyto Zásady, aby byly v souladu s (místními a/nebo evropskými) právními předpisy, a za jakýmkoli jiným účelem, který společnost ag真人平台 Europe považuje za přiměřeně nezbytný.
V případě požadavků a dotazů týkajících se těchto Zásad nás prosím kontaktujte na adrese:privacy.eu@883151.com
Tyto Zásady jsou externími zásadami a jsou určeny subjektům údajů, jejichž osobní údaje společnost ag真人平台 Europe zpracovává pro účely uvedené v odst. 3. Tyto Zásady se vztahují na zpracování osobních údajů, u nichž společnost ag真人平台 Europe vystupuje jako správce údajů.
3 Jaké údaje shromažďujeme a jak vaše osobní údaje používáme?
Když používáte naše webové stránky nebo naše služby, zpracováváme obvykle následující osobní údaje pro účely uvedené níže. Právní základ, o který se při tomto zpracování opíráme, je rovněž uveden níže:
· 1) Přístup na webové stránky a jejich používání: Automaticky shromažďujeme vaše osobní identifikátory (IP adresa vašeho zařízení), informace o poloze (které mohou být určeny z IP adresy), abychom vám mohli poskytnout naše webové stránky. Vaši IP adresu trvale neukládáme. Právním základem, o který se opíráme při zpracování výše uvedených osobních údajů, je, že toto zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů společnosti ag真人平台 Europe, kterými je poskytování dobře fungujících webových stránek pro návštěvníky.
· 2) Naplánování testovací jízdy: Shromažďujeme údaje o vaší poloze, včetně vašeho poštovního směrovacího čísla, nebo vaši adresu, abychom mohli vyhledat místního prodejce a naplánovat testovací jízdu. Dále shromažďujeme vaše jméno, e-mailovou adresu a/nebo telefonní číslo, jakož i vámi zvolený typ vozidla, vámi preferovaný způsob komunikace a jméno vybraného prodejce a adresu prodejce uvedenou ve webovém formuláři, abychom mohli naplánovat testovací jízdu u vybraného prodejce. Právním základem, o který se opíráme při zpracování výše uvedených osobních údajů, je, že takové zpracování je nezbytné, abychom na vaši žádost mohli podniknout kroky k uzavření nebo plnění smlouvy/dohody s vámi za účelem dokončení vašich objednávek nebo jiných transakcí s námi.
· 3) Odeslání konfigurace: Po odeslání konfigurace shromažďujeme vaše jméno, telefonní číslo a/nebo e-mail, abychom mohli splnit vaši žádost o produkty a služby na základě naší smlouvy s vámi. Právním základem, o který se opíráme při zpracování výše uvedených osobních údajů, je skutečnost, že toto zpracování je nezbytné pro plnění naší smlouvy s vámi.
· 4) Kontaktujte nás / Zašlete svůj dotaz nebo připomínku: Při komunikaci s námi prostřednictvím našich webových stránek můžeme shromažďovat jakékoli osobní údaje, které se nám rozhodnete poskytnout. Činíme tak proto, abychom mohli reagovat na vaše dotazy a poskytnout vám požadované služby nebo produkty. Shromažďujeme vaše jméno a příjmení, telefonní číslo a/nebo vaši e-mailovou adresu, váš region a vaše poštovní směrovací číslo, vámi zvolené téma, vámi zvolený typ preference kontaktu a vaše dotazy nebo komentáře k vašim dotazům, abychom vám mohli poskytnout vámi požadované služby nebo produkty. Právním základem, o který se opíráme při zpracování vašich výše uvedených osobních údajů, je skutečnost, že toto zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů společnosti ag真人平台 Europe při odpovídání na vaše dotazy a připomínky.
· 5) Odběr novinek: Můžeme shromažďovat vaši e-mailovou adresu, abychom vás mohli informovat o našich produktech, akcích a službách. Právním základem, o který se opíráme při zpracování vašich osobních údajů pro tento účel, je váš souhlas, pokud jste předem uvedli, že si přejete taková sdělení dostávat. Pokud si již nepřejete dostávat e-maily související s reklamou, můžete jejich zasílání kdykoli zrušit kliknutím na tlačítko pro odhlášení v e-mailech. (Odvolání vašeho souhlasu v tomto ohledu nemá vliv na zákonnost takového zpracování osobních údajů před tímto okamžikem).
· 6) Přizpůsobení služeb: Můžeme shromažďovat vaši IP adresu, typ prohlížeče, typ zařízení a interakce s webovými stránkami (např. zobrazené stránky a strávený čas), abychom vám na našich webových stránkách mohli zobrazovat personalizované nebo přizpůsobené funkce a obsah. Právním základem, o který se opíráme při zpracování vašich osobních údajů pro tento účel, je váš souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat úpravou preferencí souborů cookie na webových stránkách.
Pokud od vás shromažďujeme výše uvedené osobní údaje, můžeme tak činit prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií. Další informace o tom, jak na našich webových stránkách používáme soubory cookie, naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.
Na naše webové stránky jsme také integrovali nástroj pro správu souhlasů "consentmanager" (www.consentmanager.net) od společnosti consentmanager AB (Håltgelvågen 1b, 72348 Västerås, Švédsko, mail@consentmanager.net), který slouží k získání souhlasu se zpracováním údajů a používáním souborů cookie nebo srovnatelných funkcí - více informací naleznete zde.
Naše webové stránky obsahují funkce sociálních sítí, jako jsou widgety Instagram, Facebook a Twitter. Tyto funkce mohou shromažďovat identifikátory (například vaši IP adresu) a informace o internetové aktivitě (například kterou stránku na našich Webových stránkách navštěvujete). Tyto widgety mohou za tímto účelem nastavit soubor cookie nebo využívat jiné sledovací technologie. Funkce sociálních sítí a widgety jsou hostovány třetí stranou a vaše interakce s těmito funkcemi se řídí zásadami ochrany osobních údajů společností třetích stran, které je poskytují, jak je dále popsáno v našich Zásadách používání souborů cookie.
Společnost ag真人平台 nebude používat a uchovávat osobní údaje déle, než je nezbytné pro splnění výše uvedených účelů nebo pro splnění smluvních povinností nebo jak vyžadují platné právní předpisy.
Máme-li s vámi, jako zákazníkem společnosti ag真人平台 Europe, smluvní vztah, uchováváme vaše osobní údaje zpravidla po dobu 7 let od ukončení našeho vztahu, pokud nás nevyžaduje zákon nebo oprávněné důvody uchovávat je po delší dobu, jak je uvedeno výše, nebo pokud to není nezbytné pro určení, vznesení nebo obhajobu právních nároků.
Pokud jsme vaše osobní údaje získali na základě žádosti o informace, testovací jízdu nebo jiné informace o některém z našich produktů nebo služeb, uchováváme vaše osobní údaje po dobu 1 roku a 6 měsíců od data, kdy jsme tyto informace získali, pokud s vámi během této doby nenavážeme vztah.
Společnost ag真人平台 zavedla důkladná technická a organizační opatření na ochranu vašich osobních údajů v souladu se současným obecným stavem technologií, zejména na ochranu osobních údajů před ztrátou, falšováním nebo přístupem neoprávněných třetích osob. Jakmile vaše Osobní údaje obdržíme, použijeme přísné postupy a bezpečnostní prvky, abychom zabránili neoprávněnému přístupu. Přenos informací prostřednictvím internetu však není zcela bezpečný. Ačkoli se tedy budeme snažit vaše Osobní údaje chránit, nemůžeme vždy zaručit bezpečnost vašich Osobních údajů přenášených prostřednictvím našich webových stránek. V případě, že dojde k nešťastnému bezpečnostnímu incidentu s Osobními údaji, neprodleně o něm informujeme a přijmeme nápravná opatření v souladu s požadavky platných zákonů a regulačních orgánů.
Informace uvedené výše můžeme sdílet s:
• 1) V rámci skupiny ag真人平台, která zahrnuje mateřské společnosti, přidružené společnosti, dceřiné společnosti, obchodní jednotky a další společnosti, které sdílejí společné vlastnictví, za účelem vyřízení objednávek, nákupů, transakcí nebo poskytnutí informací, které jste si vyžádali od společnosti ag真人平台 Europe. Právním základem, o který se v tomto ohledu opíráme při zpracování vašich výše uvedených osobních údajů, je, že takové zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů společnosti ag真人平台 Europe a/nebo pro plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou.
• 2) U prodejců ag真人平台 pro účely prodeje, leasingu a zákaznického servisu, jako je reakce na žádosti o cenovou nabídku, diagnostika, údržba a opravy vozidel, plánování servisních prohlídek či kontaktování a poskytování požadovaných služeb. Právním základem, o který se opíráme při zpracování vašich výše uvedených osobních údajů v tomto ohledu, je, že takové zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů společnosti ag真人平台 Europe.
o i. Společnost ag真人平台 Europe a prodejci společnosti ag真人平台 jsou samostatné právní subjekty s vlastními zásadami ochrany osobních údajů. Mějte prosím na paměti, že každý prodejce funguje jako samostatný právní subjekt, samostatný správce, a měli byste si přečíst zásady ochrany osobních údajů prodejce, abyste se ujistili, že rozumíte jeho zásadám a postupům ochrany osobních údajů. Vzhledem k tomu, že prodejce je často prvním kontaktem s vámi, může vám navíc zodpovědět veškeré dotazy týkající se jeho zásad ochrany osobních údajů. Přestože společnost ag真人平台 Europe vyzývá své prodejce, aby zajistili plné dodržování všech platných právních předpisů o ochraně osobních údajů, a poskytla svým prodejcům informace týkající se povinností v oblasti ochrany osobních údajů, společnost ag真人平台 Europe neodpovídá za dodržování platných zákonů a předpisů ze strany prodejců.
o ii. S našimi dodavateli a poskytovateli služeb, zástupci, subdodavateli a dalšími organizacemi za účelem poskytování služeb nám nebo přímo vám naším jménem. Mezi takové třetí strany mohou patřit poskytovatelé cloudových služeb (například hosting a správa e-mailů) nebo jiné třetí strany, které nám poskytují služby. Pokud využíváme služeb třetích stran, sdílíme s nimi pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování jejich služeb, a máme s nimi uzavřenou smlouvu, která je zavazuje k tomu, aby vaše údaje uchovávali v bezpečí a nepoužívali je jinak než v souladu s našimi konkrétními pokyny.
• 3) S orgány činnými v trestním řízení, vládními agenturami nebo jinými třetími stranami za účelem dodržování zákonů a předpisů, právních postupů nebo vládních požadavků; za účelem ochrany našich práv, majetku nebo bezpečnosti, jakož i práv, majetku nebo bezpečnosti našich zákazníků, zaměstnanců nebo veřejnosti, za účelem prevence nebo vyšetřování potenciálních podvodů, narušení bezpečnosti nebo jiných zakázaných nebo nezákonných činností.
• 4) Pokud máme právní základ s jinými společnostmi v souvislosti s korporátní transakcí, pokud nás nebo některá či všechna naše aktiva získá jiná společnost, včetně prodeje v souvislosti s bankrotem.
• 5) Přihlášení k odběru newsletteru a reklama: Můžeme shromažďovat vaši e-mailovou adresu, jméno, telefonní číslo a preference ohledně nákupu vozidla (pokud jsou relevantní), abychom vám mohli poskytovat služby a/nebo vás informovat o našich (nových) produktech, událostech a službách. Za tímto účelem zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu a/nebo oprávněného zájmu (v závislosti na konkrétní situaci). Pokud si již nepřejete dostávat reklamní e-maily, můžete se z jejich odběru odhlásit kliknutím na tlačítko „Odhlásit odběr“ v e-mailu a/nebo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro reklamní účely kontaktováním našeho týmu pro ochranu osobních údajů na adrese privacy.eu@883151.com. Upozorňujeme, že vám i nadále můžeme zasílat důležitá bezpečnostní sdělení nebo informace týkající se servisu produktu, i pokud jste se odhlásili z marketingové komunikace.
• 6) S dalšími třetími stranami pro marketingové a reklamní účely (například widgety Instagramu, Facebooku a Twitteru), které povolíte svým výslovným souhlasem, nebo pokud máme oprávněný zájem („Volitelné třetí strany“). Tyto služby nebo nabídky Volitelných třetích stran se mohou řídit jejich vlastními Podmínkami používání a Zásadami ochrany osobních údajů, nikoli našimi. Pokud máte jakékoli obavy ohledně shromažďování, používání nebo sdílení vašich osobních údajů, nebo si přejete uplatnit jakákoli práva, která vám náleží, obraťte se prosím přímo na Volitelné třetí strany nebo na náš tým pro ochranu osobních údajů na adrese privacy.eu@883151.com.
Pokud třetí strany získají přístup k vašim osobním údajům, přijmeme potřebná smluvní, technická a organizační opatření, abychom zajistili bezpečné zpracování vašich osobních údajů.
Společnost ag真人平台 Europe ukládá všechny shromážděné osobní údaje zásadně v Evropském hospodářském prostoru (EHP) nebo ve Spojeném království. Provedením testovací jízdy nebo jiným sdílením vašich osobních údajů můžeme tyto osobní údaje předat pobočkám společnosti ag真人平台 nacházejícím se v EHP nebo ve Spojeném království. Společnost ag真人平台 tak činí pouze v případě, že je to nezbytné pro konkrétní účely uvedené v tomto oznámení o ochraně osobních údajů, a vždy jedná v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
V případě, že předáváme vaše osobní údaje do země mimo EHP nebo Spojené království a tato země nemá příslušné rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, zajišťujeme, aby vaše osobní údaje byly předávány zákonně a byly náležitě chráněny, a to použitím standardních smluvních doložek (SCC) přijatých Evropskou komisí nebo v případě Spojeného království mezinárodní dohodou o předávání údajů (IDTA) a (v případě potřeby) přijetím dalších vhodných dodatečných technických opatření, organizací a opatření (např. šifrováním vašich údajů nebo přijetím dalších nezbytných opatření).
Obecně máte právo v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy nás požádat o:
• o přístup k vašim osobním údajům, které uchováváme, a o jejich kopii
• aby vám byly vaše osobní údaje poskytnuty nebo zaslány jinému správci údajů v běžně používaném, strojově čitelném formátu
• o aktualizaci nebo opravu vašich osobních údajů, aby byly přesné nebo úplné
• za určitých okolností vymazat vaše Osobní údaje z našich archivů
• za určitých okolností omezit zpracování vašich Osobních údajů
• vznést za určitých okolností námitku proti zpracování vašich Osobních údajů (např. v případě, že vaše Osobní údaje zpracováváme pro účely přímého marketingu);
• kdykoli odvolat svůj souhlas. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v bodě 9 níže.
Tato práva mohou být v některých situacích omezena - například pokud můžeme prokázat, že máme zákonný požadavek na zpracování vašich údajů, nebo pokud by zpřístupnění informací odhalilo osobní údaje jiné osoby, nebo pokud nám zákon brání takové informace zveřejnit. V některých případech to může znamenat, že údaje můžeme uchovávat i v případě, že svůj souhlas odvoláte.
Doufáme, že se nám podaří uspokojit vaše případné dotazy týkající se způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje. Pokud máte jakékoli pochybnosti o tom, jak zpracováváme vaše údaje, můžete se na nás obrátit způsobem popsaným níže v části "Dotazy a připomínky".
V případě, že máte i nadále nevyjasněné obavy, máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména u úřadu pro ochranu osobních údajů v členském státě vašeho obvyklého bydliště nebo pracoviště. Seznam úřadů pro ochranu osobních údajů v EU naleznete prostřednictvím této stránky https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud osobní údaje potřebujeme k plnění zákonných nebo smluvních povinností, je jejich poskytnutí povinné: pokud takové údaje nebudou poskytnuty, nebudeme schopni zajistit správu našeho smluvního vztahu nebo splnit povinnosti, které nám byly uloženy. Ve všech ostatních případech je poskytnutí požadovaných osobních údajů dobrovolné.
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů, přečtěte si nejprve tyto Zásady ochrany osobních údajů. V případě dalších otázek nás neváhejte kontaktovat na adrese privacy.eu@883151.com nebo nám zašlete dopis na adresu ag真人平台 Europe B.V. s-Gravelandseweg 256, 3125 BK Schiedam. Upozorňujeme, že vaši spokojenost vnímáme velmi vážně. Pokud máte stížnost, směřujte ji prosím také na stejnou e-mailovou adresu a my vám co nejdříve odpovíme.
Náš tým pro ochranu osobních údajů je k dispozici na adrese:
10 Jak budeme tyto zásady ochrany osobních údajů aktualizovat
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat v závislosti na změnách v našich obchodních funkcích a opatřeních týkajících se ochrany osobních údajů. Pokud provedeme změny těchto Zásad ochrany osobních údajů, budeme vás o tom informovat prostřednictvím našich webových stránek.